Las mejores extensiones para Magento III: Gestión y administración
En el post de hoy volvemos a tocar un tema que hemos descubierto resulta candente para todos aquellos que tenéis un eCommerce basado en Magento, se trata de las extensiones que ayudan a mejorar esta popular plataforma de comercio electrónico. Si bien en artículos anteriores hablamos acerca de plugins Magento para marketing y para usabilidad, hoy hablaremos acerca de cómo estas funcionalidades adicionales pueden ayudaros a mejorar la gestión y la administración de vuestra tienda online. Como en anteriores posts, hemos intentado poner aquellos que consideramos más fáciles de instalar por vuestra parte, no obstante ya sabéis que si tenéis dificultades a la hora de instalarlos, podéis contar con nosotros. Si no encontráis el que necesitáis o tenéis necesidades específicas, podemos ayudaros a desarrollarlo a medida.
- Easy PDF invoice: Como bien sabréis, las facturas que genera Magento por defecto son muy básicas, no permiten imprimir la personalidad de vuestra marca en la misma a no ser que entréis a modificar los estilos de la misma directamente sobre el código. Con este módulo de Magento podréis modificar la apariencia de vuestras facturas de forma fácil, modificando plantillas HTML ya predefinidas. Pero no sólo te permite modificar el estilo y apariencia, te permite añadir códigos QR, códigos de barras, certificados digitales, desglose de impuestos, comentarios, imágenes de productos, atributos de los mismos, etc. Estas modificaciones no son sólo sobre los documentos de factura, también te permite modificar los estilos de las hojas de pedido, albaranes, crédito restante, etc. Por si fuera poco, te permite crear diferentes estilos de documentos para cada una de tus tiendas en caso de usar la opción multitienda. Esta extensión ha sido desarrollada por VnEcoms y es gratis.
- RMA: ¿Cuántos de vosotros habéis tenido problemas a la hora de gestionar devoluciones o intercambios en Magento? Si tenéis un elevado volumen de pedidos y vuestra empresa está en el sector moda esta situación os sonará familiar, pues cuando alguien quiere devolver algo seguro habréis tenido que parar vuestros procesos habituales para atender dichas devoluciones. Si os sentís identificados seguid leyendo, RMA son las siglas en inglés de Return Merchandise Authorization, o lo que es lo mismo, autorización de devolución de mercancía, usado en distribuidores para la transacción por el retorno de un producto por defectos par luego repararlo o reemplazarlo o hacer una nota de crédito para la compra de otro producto. Gracias a esta extensión, se puede conrolar de manera consistente la devolución e intercambio de productos vendidos en Magento, el histórico y el seguimiento del producto hasta que la transacción finalice definitivamente. Permite un control total sobre las condiciones de la devolución, el periode desde la compra, los textos o etiquetas para la confirmación de envío, etc. Totalmente recomendable, está desarrollado por AheadWorks y su precio es 149$.
- Help Desk Ultimate: Muy en línea con el módulo anterior, tal y como ocurría con el caso de las devoluciones, si vuestro volumen de pedidos diario es elevado, habréis notado un incremento en el tiempo que tenéis que dedicarle a las incidencias que surgen durante el proceso de ventas y atención al cliente (preventa y postventa). Este módulo permite la gestión de tickets con un seguimiento de incidencias, estadísticas y sistemas de resolución. Permite a los clientes crear un ticket de incidencia asignado a un departamento específico y que éstos reciban la pertinente ayuda. Ofrece diferentes opciones de comuncación con el cliente: a través de la cuenta de usuario, a través del formulario de contacto, vía eMail, desde el backend o a través de otros módulos de Magento como Product Questions (para que los clientes puedan formular preguntas sobre los productos). Está desarrollado también por Ahead Works y en su página de producto podréis encontrar un video explicativo que explica en detalle los procesos cubiertos por la extensión.
- Admin logger: Se trata de un módulo bastante útil en la gestión y administración, pero en este caso no hablamos de contabilidad o pedidos, hablamos de la administración de Magento pues, si sobre el mismo gestor intervienen o realizan modificaciones varias personas, equipos o desarrolladores, conviene que haya un registro de lo que cada uno de ellos hacen. Gracias a este módulo podréis hacer de forma sencilla un seguimiento de todos los cambios que se realizan en Magento. Se trata de una opción mucho más económica que montar un servidor de código, aunque como desarrolladores que somos y si os lo podéis permitir, recomendamos hacer las cosas bien desde el principio y montar un servidor de código para llevar un control detallado de las versiones.
- Onpulse: Con esta extensión, los obsesos de las estadísticas tendrán la vida más fácil. Se trata nada más y nada menos de una aplicación que permite el seguimiento de las principales métricas de Magento, tales como los clientes, los pedidos, etc., cuando no tengan un pc delante, pues permite hacelo desde dispositivos móviles Android/iOS. La extensión es totalmente gratuita, es sencilla de instalar y no requiere registro, basta con escanear un QR y la app se instala automáticamente en el móvil.
- Order atributes: Supongamos que vendes productos en los cuales necesitas pedir más información a la hora de realizar el pedido, por ejemplo, un mensaje para poner en una tarjeta al hacer la entrega, la hora de entrega deseada, un teléfono de verificación, un código de verificación, etc. Gracias a esta extensión, podrás añadir campos adicionales y recoger información extra de parte de tus clientes durante el proceso de realización de pedido. Esa información podrá ser usada posteriormente en otras áreas de Magento, como por ejemplo los correos de comunicación con el cliente, etc. Muy útil cuando se tienen opciones entrega o pagos que se salen del modelo estándar de Magento.
- Smart selector: Para tiendas Magento con elevados volúmenes de pedido, la gestión de los mismos de forma masiva puede ser un problema. Gracias a este módulo, se pueden seleccionar grandes rangos de pedidos, clientes, productos… en base ciertos parámetros, bastaría con copiar los números de orden, emails de clientes o códigos de refencia de productos (EANs) en Excel y pegarlos en un campo específico. Los objetos seleccionados serán marcados en la consola de administración y serán fácilmente visibles al ojo humano.
- File System: Otra extensión muy orientada a los administradores técnicos de Magento. Gracias a ella, los técnicos que gestionan el sistema pueden editar los ficheros directamente desde la consola de Administración de Magento, a través de un sistema de ficheros como el que puede aparecer en un sistema operativo cualquiera tipo Windows o Linux. La ventaja de hacerlo así es que ahora no sería necesario conectarse a través de FTP para modificar los ficheros del sistema Magento, lo que ahorrará ciertas horas de trabajo al mes si se realizan cambios con frecuencia y además es gratis descargarla.
- Store credit PRO: Si vuestra empresa planea trabajar con un sistema de créditos de cara a incrementar la voluntad del cliente a pagar por nuevos bienes y servicios, esta extensión permite a los clientes comprar crédito, obtener crédito cuando se devuelven prductos, enviar y recibir crédito de amigos, etc. Los clientes sólo tienen que introducir o comprar crédito una vez y pueden usuarlo para efectuar tantas compras como deseen (sin exceder su nivel de crédito, como es lógico). La ventaja principal para el comerciante es que a la hora de realizar cambios o devoluciones, basta con que devuelva el crédito correspondiente al cliente y que este lo vuelva a usar para realizar una nueva compra en lugar de tener que acudir a un método de pago y ejecutar las tareas pertinentes para devolver el dinero.
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1 Comentario
Muy buen aporte,
he decubierto extensiones que no concía, y muy interesantes. Saludos!