Emprender en e-commerce, primeros pasos (Segunda edición)

sportegos-shop
Experiencia E-commerce #8: Consejos para crear un negocio online
08/04/2013
Creación de apps móviles
Cómo crear una app para vender por el móvil
13/04/2013
Mostrar todo

Emprender en e-commerce, primeros pasos (Segunda edición)

emprender-e-commerce

Nos complace anunciaros la organización de la segunda edición de “EMPRENDER EN E-COMMERCE, PRIMEROS PASOS”,  un evento orientado a emprendedores que quieran empezar un negocio en e-commerce o a PYMES que quieran dar el salto al canal online.

Emprender en InternetSe trata de un evento de media jornada de duración (las coordenadas del mismo se indican abajo en este mismo artículo) en el que se dará una panorámica de las áreas más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de lanzar un negocio a Internet: Estudio del mercado, desarrollo e implantación, comunicación, experiencia de usuario, métodos de pago, atención al cliente, legislación y logística.

Para el evento contaremos con el apoyo y colaboración del Vivero de empresas de Vicálvaro y con un panel formado por ocho profesionales que se dedican precisamente a asesorar y ofrecer servicios a emprendedores digitales:

El evento es TOTALMENTE GRATUITO y limitado a 60 plazas, (IMPRESCINDIBLE reservar entrada para cada una de las ponencias aquí). El índice del programa es el siguiente:


INDICE DEL PROGRAMA

EMPRENDER EN E-COMMERCE, PRIMEROS PASOS

16:00. Estudios de mercado en eCommerce, Goyo Hernández

16:30. Plataforma tecnológica en eCommerce, Juan Manuel Rubio

17:00. Redes sociales en eCommerce, Diego Suárez

17:30. Experiencia de usuario en eCommerce, José Carlos Cortizo

18:00. Métodos de pago en eCommerce, Jorge Sorial

18:30. Atención al cliente en eCommerce, César Álvarez

19:00. Legislación en eCommerce, Gonzalo Ulloa

19:30. Logística en eCommerce, José Luis Morato

20:00. Ronda de preguntas yrespuestas

20:30. Networking

Y el contenido de cada una de las ponencias lo explicamos a continuación:


CONTENIDO DE LAS PONENCIAS

16:00, Estudios de mercado en eCommerce, Goyo Hernández

-Importancia de los estudios de mercado.

-¿Cómo puedo hacer un estudio de mercado que valide mi hipótesis de negocio y que sea asequible para mi empresa?.

-¿Cómo conseguimos a través de Feebbo los primeros clientes para mi negocio?.

-Caso práctico – Workshop. 

16:30, Viabilidad y plataforma tecnológica, Juan Manuel Rubio

-Estado del comercio electrónico (nacional vs global).

-Los productos que más se venden en Internet (nacional vs global).

-Viabilidad digital en e-commerce.

-Plataformas de comercio electrónico a usar, estado del arte.

-Dominio y alojamiento web.

-Funcionalidades de una tienda online.

-Coste de una tienda online.

17:00, Redes sociales en eCommerce, Diego Suárez

 – Análisis de la situación propia de la empresa en Social Media

– Estudio de la competencia

– Definición de objetivos cualitativos y cuantitativos

– ¿Cuál es nuestro público objetivo en redes sociales?

– Definición del plan de acción y de contenidos

– Calendario de acciones

– ¿Cómo medir los resultados en Social Media?

– Revisión del plan estratégico

17:30, Experiencia de usuario eCommerce, José Carlos Cortizo

 -¿Qué es experiencia de usuario?

 – El impacto de la experiencia de usuario en el funnel de ventas

 – Mejorando la experiencia de usuario en los distintos pasos del funnel de venta: Falta de confianza, mala  “encontrabilidad”, falta de toma de decisión, alto abandono de carrito, alto abandono de proceso de compra, fidelización.

18:00, Métodos de pago en eCommerce, Jorge Sorial

-¿Qué necesita un negocio online para aceptar pagos?

-¿Cómo funciona la pasarela de pago?

-¿Es seguro aceptar pagos en el comercio electrónico?

-¿Qué valores añadidos debo buscar?

-¿Quién ofrece el servicio? ¿Dónde se obtiene?

18:30, Atención al cliente en eCommerce, César Álvarez

-Atención al cliente para satisfacer.

– Fases de la atención al cliente: atención pre-venta, atención post-venta.

-Mecanismos para atender clientes y satisfacción: Chat, Correo electrónico,  Redes sociales, Teléfono.

– Externalización de la atención al cliente

19:00, Legislación en eCommerce, Gonzalo Ulloa

-Decisiones jurídicas que afectan a un proyecto de eCommerce

-El pacto de socios

19:30, Logística en eCommerce, José Luis Morato

-¿Qué es primero el huevo o la gallina?

-¿La logística es parte de la estrategia o un mero trámite de la venta?

-¿Por dónde empezamos para tener una calidad del 100% en la entrega al cliente?

-¿Cómo integrar flujo de mercancía y flujo de información?

-¿Cómo gestionar la logística inversa en las devoluciones?

-¿Cómo tener unos costes logísticos razonables sin ser Amazon?


¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

-Emprendedores interesados en crear un proyecto online

-PYMEs offline interesadas en el paso del canal off al on

-Responsables de Tiendas online ya existentes que quieran mejorar sus procesos

-Responsables de Startups de reciente creación interesadas en descubrir los siguientes pasos a dar para su negocio digital


DÓNDE Y CUÁNDO


Miércoles 17 de abril entre las 16:00 h y las 20:30 horas en el salón de actos del Vivero de empresas de Vicálvaro.

Calle de Villablanca, 85, 28032 Madrid, Metro San Cipriano (Línea 9) y autobuses 100 y 106. (Parking gratuito de grandes dimensiones)

Se requiere confirmar asistencia al evento en esta web:

http://emprenderenecommerce2.eventbrite.es/

   

Foto con créditos a:

Rakeman via Compfight cc

Marketing Sugerendo

Marketing Sugerendo

Sugerendo es una consultora que ofrece soluciones de software y sistemas para implantar comercio digital en empresas con complejas arquitecturas de negocio. Nuestro departamento de marketing trabaja constantemente para traerte contenido de valor relacionado con el sector.
Marketing Sugerendo
Marketing Sugerendo
Marketing Sugerendo
Sugerendo es una consultora que ofrece soluciones de software y sistemas para implantar comercio digital en empresas con complejas arquitecturas de negocio. Nuestro departamento de marketing trabaja constantemente para traerte contenido de valor relacionado con el sector.

2 Comments

  1. Se puede asistir a este evento en forma virtual para los que vivimos en otro país.

    • admin dice:

      Hola Paul, en principio no se puede, queremos garantizar el mayor aforo de forma presencial. En breve subiremos un post con el resumen del evento, las diapositivas de los ponentes y las charlas grabadas. Permanece atento al blog!

      Un saludo!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *